支持与维护

产品支持与维护

我们为我们的所有产品提供全方位支持:从规格设计到最终用户支持与维护。

产品激活

如需了解激活后应当采取的措施及相关建议,请联系我们。

电话:   +44 (0) 1373 827 100

传真:  +44 (0) 1373 858 877

电邮: support@klawproducts.com

请注意,我们将在收到您的申请后,根据办事处的工作时间尽快进行处理。

You can also request assistance via our Activation Support Request Form.

售后支持

KLAW 的宗旨是将卓越服务贯穿其产品的整个生命周期。我们希望与客户建立紧密的长期工作关系,携手打造安全可靠的产品输送解决方案,

最终提供堪比大型技术公司标准的售后支持。

我们的支持包括:

提供备件建议和交货。

改造产品。

改造产品。

对 KLAW 产品进行培训。

覆盖全球

支持服务可以由 KLAW 直接提供,也可以由我们分布在全球各地且技术娴熟、见识广博的代表提供。

维护

为确保装置在最优状态下工作,我们建议您阅读并遵循我们在 IOM(安装操作维护)手册中详细介绍的安装与维护指南。

可来函索取最新版 KLAW IOM 文档复印本。如需进一步了解产品维护相关信息与 KLAW 如何帮助您维护系统,请访问 KLAW 官网“产品维护”版块。

改造

KLAW 提供修理和改造服务。

KLAW 拉断阀将在 KLAW 机构接受检验,然后您将收到一份报价,其中会详细列出完成相应工作所需的大致费用和时间。

作为标准,我们会使用新部件(例如密封件、拉断螺栓、销(海工拉断阀)、螺母等)重新组装接头。

然后装置需要接受测试和重新认证,最后才会送回给您。

我们的目标是在收到您的正式采购订单后 2 到 3 个工作周内完成这一工作。

如需探讨 KLAW 接头改造事宜,请联系我们。

+44 (0) 1373 827 100.

 

请记住,KLAW 拉断阀是安全产品,我们随时为您提供支持和帮助。